DPMPTSPSitubondo

Pelapor membuat surat pengaduan ditujukan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dengan melampirkan identitas diri;

Subbag Umum dan Kepegawaian menerima dan memasukkan surat pengaduan ke agenda surat serta memberi lembar disposisi untuk disediakan pada Kepala Dinas;

Kepala Dinas memberikan disposisi kepada Kepala Bidang Data, Informasi dan Pengaduan untuk ditindaklanjuti;

Kepala Bidang Data, Informasi dan Pengaduan mendisposisi surat pengauan kepada Kepala Seksi Penanganan Pengaduan untuk dipelajari;

Kepala Seksi Penanganan Pengaduan menugaskan staf seksi Penanganan Pengaduan untuk melakukan pengecekan data terkait perizinan obyek yang diadukan;

Staf seksi Penanganan Pengaduan melaporkan hasil pengecekan data perizinan kepada Kepala Seksi Penanganan Pengaduan;

Kepala Seksi Penanganan Pengaduan menganalisa hasil cek data perizinan dan mengkonsultasikannya kepada Kepala Bidang Data, Informasi dan Pengaduan;

Kepala Bidang Data, Informasi dan Pengaduan mengkoordinasikan dengan Kepala Bidang Pelayanan Terpadu terkait perizinan;

Kepala Bidang Data, Informasi dan Pengaduan mempelajari hasil cek data perizinan dan melaporkannya kepada Kepala Dinas;

Kepala Dinas menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan pelapor terkait obyek yang diadukan;

Kepala Seksi Penanganan Pengaduan membuat draf Laporan data Penanganan Pengaduan;

Kepala Bidang Data, Informasi dan Pengaduan mengoreksi dan memberikan persetujuan dengan membubuhkan paraf pada laporan data penanganan pengaduan;

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu menandatangani laporan data penanganan pengaduan;

Staf seksi Penanganan Pengaduan mengarsip dokumen laporan data penanganan pengaduan.